Chez Agasoft, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes intactes.
- Les logiciels et les services téléchargeables ne peuvent pas être retournés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
Processus de retour :
- Contactez notre service clientèle par e-mail à l’adresse contact@agasoft.co.ma pour obtenir un numéro de retour.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine et incluez une copie de votre facture.
- Envoyez le produit à l’adresse suivante : Agadir
Remboursement ou échange :
- Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception du retour.
- Les échanges seront expédiés dès que le retour aura été vérifié et traité.
Produits défectueux ou endommagés :
- En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des instructions sur le retour et le remplacement du produit.
Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.